Retur- og Reklamationspolitik – Woden-DK.com

30-dages returret

Når du handler online på woden-dk.com, har du 30 dage til at fortryde dit køb og returnere varen. Returretten gælder fra den dag, du modtager varen.

Betingelser:

• Varen må ikke være brugt eller beskadiget
• Original emballage og tags skal være intakte
• Returformular skal udfyldes (tilgængelig på woden-dk.com/returformular)

Returproces

1. Anmod om retur via woden-dk.com/retur
2. Pak varen sikkert i originalemballage
3. Vedlæg ordrebekræftelse og udfyldt returformular

Returomkostninger:

• Danmark: Gratis med forudbetalt returlabel
• EU-lande: Varierende gebyrer (se detaljer ved checkout)
• Øvrige lande: Kunde betaler selv returfragt

Refusion

• Beløbet refunderes til original betalingsmetode inden for 7 hverdage efter modtagelse
• Original fragtomkostninger refunderes ikke ved fortrydelsesretur

Reklamationer

• Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven
• Reklamationer skal indberettes inden for “rimelig tid” efter fejl opdages
• Ved berettiget reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger

Sådan reklamerer du:

1. Kontakt os via woden-dk.com/reklamation
2. Vedlæg billeder af defekten og ordredetaljer

Vigtige undtagelser

• Undertøj og badetøj kan kun returneres, hvis hygieneremmen er intakt
• Tilpassede varer er undtaget fra returret

For fuld politik: woden-dk.com/returbetingelser